Depannage

À travers mon activité, je me suis aperçu que, malheureusement, nous ne prenions plus le temps de connaître nos clients, au moment où tous les outils de communication arrivent à leur optimum, nous cessons de communiquer.

C’est pourquoi nous avons décider de prendre plus de temps pour vous écouter et découvrir le but de vos attentes.

Nous avons aussi décidé de répondre à vos URGENCES dans les plus brefs délais, il est vrai que :

• S'il manque une tuile sur le toit alors que la pluie ne cesse.
• Qu’une canalisation éclate dans la maison innondant ainsi sol et plafond.

Nous répondrons immédiatement à ces inconvénients qui peuvent altérer votre maison.

Mais nous nous déplaçons également pour changer une ampoule, car beaucoup de personnes âgées vivent seule voire complètement seule, il est vrai que changer une ampoule paraît ridicule mais quand on est atteint d’arthrose ou que l’on peut plus monter sur une chaise, ce geste anodin devient un parcours du combattant.

L’ A.T.P.C. association de tutelles du pas de calais nous fait confiance car nous savons répondre aux attentes rapidement.

Nous nous occupons aussi, (bien que cela ne nous concerne pas), d’avertir les services sociaux si nous jugeons qu’une personnes âgée à besoin d’être suivie, que ce soit pour des plateaux repas ou télé-alarmes pour les santés les plus fragiles.

Notre objectif : conserver votre fidélité en améliorant le service et l’écoute dont vous avez besoin.

VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS
NOUS SERONS PRESENT DES QUE VOUS AUREZ BESOIN DE NOUS.